Problemas com a empresa de pintura predial

Bom dia, a administração do condomínio em que resido contratou os serviços de uma empresa de pintura predial, a empresa realizou a pintura de todos os quatorze blocos, porém percebi que enquanto ainda realizavam os serviços no condomínio deixaram uma das janelas do meu apartamento manchadas de tinta. Pois bem, seguindo o protocolo e a hierarquia do condomínio comuniquei a subsíndica do meu bloco que me orientou a realizar uma manifestação sobre o ocorrido em um livro de registros da referida empresa que se encontrava na portaria, realizei o solicitado informado o que havia ocorrido, horário e dias para que os responsáveis pudessem me procurar para solução do problema. Após perceber que a empresa não se manifestava procurei mais uma vez a subsíndica que contatou mais uma vez a empresa, porém infelizmente a empresa terminou seus serviços e a limpeza da minha janela ficou pendente. Mais uma vez contatei a subsíndica que me orientou a contatar por e-mail a síndica geral, já que ela também estava tendo problemas com a empresa. Realizei o orientado e encaminhei a solicitação à síndica, a mesma então contatou a empresa que por diversas vezes ficou de comparecer ao condomínio para realizar o serviço, mas acabou não comparecendo. Para finalizar contatei a síndica mais uma vez e informei que se o caso não fosse solucionado procuraria os meus direitos, a empresa de pintura então compareceu e não conseguiu realizar o serviço, pois as mançhas de tinta continuavam. Tirei algumas fotos da janela e mais uma vez encaminhei a minha solicitação à síndica que encaminhou a minha manifestação diretamente a empresa. E esta situação se desenrola já fazem quase dois meses. O que eu poderia fazer para sanar o problema com brevidade? Haveria a possibilidade de levar o caso ao PROCON já que a empresa é uma prestadora de serviços ? De quem é a responsabilidade por tudo, da CONTRATANTE ( condomínio ) ou CONTRATADA ( Empresa de Pintura ) ? É claro que no contrato entre CONTRATANTE e CONTRATADA deve constar obrigações e deveres, posso ter acesso à este contrato ? Me desculpem pelo texto extenso, mais fico indignado, pois estou tendo todo este transtorno por incompetência do condomínio. Obrigado