Problemas com a pintura do edifício

Bom dia! Assumimos recentemente a administração do condomínio onde moro (novos síndico e conselho). As torres do condomínio foram pintadas recentemente (há cerca de um ano), e agora vem apresentando falhas em alguns pontos (pintura descascando). Acionamos a empresa de pintura, que está fazendo parte do serviço em garantia, mas em um trecho específico estão alegando problema de infiltração e querem cobrar R$ 4.500,00 para que o serviço seja realizado. Não acreditamos que seja realmente um problema de infiltração porque, apesar de ser na parede dos banheiros, não passa encanhamento por ali e são vários andares com a mesma falha. Como devemos proceder neste caso? Desde já, obrigado pela ajuda!