Problemas vizinha andar debaixo!

Pessoal, moro no segundo andar de um prédio sem isolamento acústico e tinha tido sérios problemas com a vizinha debaixo. Temos duas filhas, uma de 2 anos e 6 meses e uma de 1 ano, as meninas passam o dia na escola e chegam em casa por volta das 18:00 hrs. Nossos problemas são com o excesso de reclamaçoes, reconhecemos que nossas filhas as vezes acabam fazendo bastante barulho, mas sempre tentamos amenizar. Brinquedos que causam mais barulho estão guardados, colocamos edredons no chão para elas brincarem, tento evitar que a mais velha corra dentro de casa. Mas as vezes é impossível. Elas dormem cedo, por volta das 21:00 hrs. Mas a grande reclamação dela é barulhos durante a madrugada, justamente no período em que dormimos, fala que arrastamos moveis, que batemos portas etc etc. COstumamos ir para a cama entre 23:00 hrs e 00:00 hrs e sempre procuramos ser o mais silenciosos possível e msm assim as reclamações persistem. Estamos ficando realmente incomodados com a situação que somente agravou-se nesse fim de semana, qdo a msm interfonou para nossa casa as 4:00 para perguntar se podia dormir, meu marido dormia no sofá com minha filha caçula nos braços e eu e minha filha mais velha estavamos dormindo e ela reclamando de barulho em nosso apartamento. As 8:00 da manhã do domingo ela bateu em nossa porta com gritos e cometendo injurias, afirmando que 'se nossa vida era boa e não precisavamos trabalhar a dela não era' e coisas desse tipo, nos acusou de mentirosos e foi extremamente sarcastica. Vizinhos do lado sairam e afirmaram ouvir barulhos de vários lugares e ser impossivel saber de onde vem, eu mesma escuto vários barulhos no meu apartamento, tem dias que parece que o barulho esta dentro de meu quarto, mas nunca sei de onde vem. Durante a madrugada, tirando quando perdemos o sono, costumamos dormir e só acordamos para ir ao banheiro e acordar nossas filhas, nem mesmo utilizamos o banheiro de nosso quarto para não incomodar e só acionamos a descarga no dia seguinte. Não sabemos mais o que fazer. Estamos sendo constrangidos com isso e sem liberdade nenhuma dentro de nossa propria casa.