Processo contra a administradora do condomínio

A atual administradora do condomínio vem há muito tempo causando dores de cabeça, era preciso ser feita a reforma do telhado porque sempre que chove entra água nos apartamentos, causando muitos danos materiais. Depois de muito tempo foi feita a reforma do telhado, porém o serviço deixou a desejar porque continua entrando água nos apartamentos e causando danos materiais e ainda o risco elétrico aos moradores. O síndico não responde aos contatos, ignora os chamados, os moradores acabam subindo na laje do telhado para tentar secar a água que acumula, na tentativa de evitar entrar em seus apartamentos. É sempre um grande transtorno. Neste caso podemos abrir um processo judicial e fazer boletim de ocorrência? Estamos pagando um valor alto de condomínio para os concertos.