Protesto

Fui protestado pelo síndico por conta de atraso no condomínio, até ai tudo bem, fiz o pagamento e solicitei a carta de anuência para baixar o titulo no cartório de protesto, o síndico meu deu uma carta sem firma reconhecida e o cartório não aceitou, fui falar com o mesmo e ele me falou que quem deveria reconhecer firma era eu. Pergunto qual o valor da carta se a mesma sem autenticidade não vale nada, quem deve reconhecer firma? Qual lei devo seguir. Atenciosamente