Quais atitudes devo tomar ?

Sou moradora em um condomínio financiado pela caixa econômica federal. Ao total somos em 1.000 moradores . Paguei meu condomínio no valor de 200 reais pelo aplicativo internet banking . Notei que o beneficiário é um funcionário aqui do condomínio ... veio o aviso de corte para mim e cortaram minha água sendo que já está paga. É sempre assim. Não respeitam, eu tenho dois filhos pequenos não estou devendo e eles cortaram minha água. O funcionamento da administração é das 14h as 20h eu tenho que esperar e ainda ir até eles para mostrar minha conta paga . Isso é uma falta de respeito. Além do valor ser um absurdo, eles deveriam ter um sistema que identificassem quem pagou ou quem não pagou. Sou renda baixa, não é sempre que tenho esses 200 reais mais nunca fiquei sem pagar. Isso está certo ??