Quais são meus direitos? Como devo proceder?

Durante a noite, um grupo de pombos dormem no prédio, o que faz com que sempre esteja sujo de cocô, penas.. isso é diariamente, solicitamos a limpeza da diarista de 1x para 2x na semanas, porém isso já não acontece mais, e quando chove, o cocô derrete e escorre pelas paredes, e se acumula na entrada no prédio e a mesma se mantém suja durante toda a semana. Após comunicarmos a imobiliária, a mesma nos passou um orçamento para colocar um gel no telhado, e querem cobrar dos inquilinos. Obs: detalhe, meu apartamento é térreo, e ao lado da porta do hall de entrada, toda a sujeira de cocô na entrada, automaticamente vem para dentro do meu apartamento.