Qual atitude tomar??

UM MORADOR REGISTROU UMA OCORRÊNCIA NO LIVRO ONDE RELATA QUE EM SUA GARAGEM DEIXARAM UMA SACOLA COM RESTOS DE COMIDA EM CIMA DE UMA CAIXA TÉRMICA DO MESMO EM UM PERÍODO DETERMINADO. QUER PROVIDENCIAS TOMAR POR TER REGISTRADO EM LIVRO DE OCORRÊNCIAS???? QUERO SABER SE TEM Q FAZER UMA CARTA INFORMANDO SOBRE O OCORRIDO COMO RESPOSTA, ONDE NÃO TEMOS COMO SABER QUEM FOI, É NO SUBSOLO E ONDE FICA A GARAGEM DO MESMO OS SISTEMA DE CÂMERAS NÃO TEM VISUALIZAÇÃO. COMO PROCEDER??