Qual atitude tomar com Zelador, relapso, apto. dele está em péssimo estado de conservação?

O Zelador trabalha e mora no prédio há 19 anos. Está relapso em seu trabalho e, como tirou férias, observamos que o apto. dele está em péssimo estado de conservação. Só podemos observar a área de serviço, persianas e um pouco do banheiro, olhando da rua. Qual atitude tomar com o Zelador? Grata.