Qual a causa provável da falta d’água?

Acabou água nos apartamentos da metade para cima do prédio. A justificativa da falta d’água dada pela síndica foi uma provável interrupção do fornecimento de água pela Sabesp, sem aviso prévio. “Não tinha água, sem água, não tem como subir para os reservatórios e distribuir para as unidades.” Ela disse que não havia nenhum problema nas bombas e que a falta d’água não afetou o funcionamento das mesmas. O que achei muito esquisito é que depois de uns 30min após a chegada do técnico, a água foi rápida e completamente restabelecida. A “falta d’água” pode ter desligado as bombas? Mas quando a água retorna, a bomba não volta a funcionar automaticamente? Alguém consegue explicar o milagre do retorno rápido da água se nao havia problema nas bombas?