Qual a função do zelador?

Bom dia, meu prédio não tem porteiro, no entanto contamos com o funcionario que desempenha a função de zelador. Esse zelador é machista e ignora as coisas que nos mulheres condominas reclamamos. Gostaria de saber se ele tem que cumprir horarios de entrada e saida e almoço, alem de uso do telefone. Pois reparei que ele almoça no horário que quer e as vezes sai mais cedo. O que dificulta algumas entregas de mercadorias que o prédio tem em horário comercial. Obrigada.