Qual a solução para a batida de calcanhar dos vizinhos ao caminharem no apartamento acima do meu?

Casal caminha descalço acima do meu apartamento gerando ruído de 65 decibéis (por batida de calcanhar). Há também outros barulhos como urinar no banheiro (som baixo mas dá pra escutar) e bater a porta de entrada (85 decibéis). Já pedi pessoalmente para serem mais cuidadosos (na presença da síndica) a fim de conciliação, porém alegaram que têm o direito de andarem descalços dentro da casa deles. Essa história já tem mais de 5 anos e já sugeri a instalação de proteção acústica no piso do apartamento deles, mas não quiseram conversa. O morador é ex-delegado, o que intimida tanto a mim quanto à síndica de procurarmos uma solução ou de eles mudarem o hábito. Porém não irão fazer nada a respeito, inclusive já me ameaçaram de entrarem com ação contra mim devido às minhas reclamações insistentes.