Qual o tempo máximo para um porteiro passar o serviço para o outro que vem o render?

Trabalho administrando um condomínio onde temos 2 porteiros diurnos e 2 noturnos, sempre observo nas cameras e frequente quando os noturnos chegam para render os diurnos, eles passam mais de 30 minutos dentro da portaria, os 4! Ja conversei a respeito e acredito que 15 minutos no máximo é tempo suficiente para uma troca de serviço. Como Proceder? Ja me faltam as palavras.