QUE ATITUDE TOMAR?

POR QUESTÃO DE SEGURANÇA TIVEMOS QUE TROCAR A FECHADURA DA PORTA DE ENTRADA DO PRÉDIO E MEIO QUE URGENTE;TROCOU_SE E CADA CONDÔMINO TEM DIREITO A UM PAR DE CHAVES,CERTO? ACONTECE QUE UMA MORADORA E A QUAL FAZ PARTE DO CONSELHO PEDIU-NOS MAI 3 (TRÊS) CHAVES QUE QUERIA QUE COLOCASSE NA CONTA DO CONDOMÍNIO,DISSE-LHE QUE NÃO POIS IRIA CONSULTAR A SUBSÍNDICA E OUTRAS PESSOAS DO CONSELHO PARA VERIFICAR SE EU PODIA FAZER ISTO,ELA TEVE O PEDIDO NEGADO E O TÉCNICO DISSE-NOS QUE CADA CHAVE SOBRESSALENTE CUSTARIA R$35.00 A MORADORA ESBRAVEJOU VEIO ATÉ A NOSSA PORTA ( DO SÍNDICO) E APRONTOU O MAIOR ESCÂNDALO QUE O PRÉDIO TODO OUVIU,POIS SÓ TEM 7(SETE) ANDARES,GRITAVA AOS BERROS,XINGOU-NOS,DISSE QUE QUANTO ESTÁVAMOS GANHANDO DE COMISSÃO,COM OFENSAS MORAIS,ENFIM UMA SITUAÇÃO MUITO DESAGRADÁVEL. ENTÃO,O QUE FAZEMOS COM ELA OU O QUE ELA MERECE? TERMINADO TODO O SERVIÇO PELO TÉCNICO FUI ENTREGAR AS CHAVES AOS CONDÔMINOS E QUANDO CHEGUEI NA PORTA DE UMA MORADORA TOQUEI A CAMPANHIA,ELA ABRIU A PORTA E SEU ANIMAL DE ESTIMAÇÃO ( CACHORRA) ATACOU-NOS SÓ QUE NÃO CHEGOU A SER GRAVE,POIS SÓ LEVEMENTE NA BARRIGA. QUE ATITUDE TOMAR? NOS DOIS CASOS,EXISTE A NECESSIDADE DE CARTA DE ADVERTÊNCIA PRIMEIRO? AGRADEÇO.