Que devo fazer se recebi notificação extra judicial de uma moradora reclamando rede hidrosanitaria?

Boa tarde, me chamo Savio, sou sindico e recebi na data de hoje uma notificação extra judicial de proprietario reclamando da rede hidrosanitaria e pluvial. como se trata de predio novo a responsabilidade é do sindico ou da construtora? Que devo fazer?