QUEIMA DE ELEVADORES POR VARIAÇÃO DE TENSÃO ELÉTRICA
Boa tarde!
Tive um problema com a queima de dois materiais do elevador oriundo de uma variação de tensão elétrica.
Como trata-se de bem essencial ao funcionamento do condomínio, solicitei de pronto a substituição desdes equipamentos (que não eram cobertos pelo seguro), deixando as peças danificadas a disposição para analise da ENEL na vistoria técnica. A vistoria foi realizada, ocorre que no laudo foi registrado apenas que a substituição das peças danificadas já havia sido realizada. Meu pedido de ressarcimento foi negado. A minha dúvida é se eu não poderia ter substituído as peças, mesmo deixando-as a disposição para vistoria da empresa fornecedora de energia (tendo em vista que o que queimou foram apenas as peças e não o elevador todo, e tendo em vista tratar-se de bem essencial ao funcionamento do condomínio). Do contrário, precisaria aguardar 10 dias úteis com o elevador parado.
Obrigada desde já.