Quem pode solicitar reparos ?

Boa tarde. A mais de 3 meses estou em contato com a administradora do condomínio para resolver um problema no meu interfone, que esta invertido com o apto do lado. Por diversas vezes as coisas que eu peço voltam por não chamarem no apto certo. Hoje foi a gota d'agua , já que pedi um remédio e ele quase voltou para a farmácia pq tocaram no lugar errado. Por estar demorando eu posso solicitar a uma empresa o reparo do interfone e passar a conta pra administradora do condomínio ? uma vez que eles estão a mais de 3 meses para sanar meu problema, tenho trocado e-mails desde dezembro para tentar resolver na forma mais pacifica o possível, porem quase perder um remédio hoje foi a ultima gota.