Quem é o responsável para acionar proprietário de unidade

Moro no 4o. andar de um edifício e estou com vazamento no banheiro e cozinha proveniente do 5o. andar. Falei com a inquilina, zelador e nenhuma providência foi tomada. Resolvi escrever no livro de ocorrências do condomínio e a subsíndica me informou que eu teria que procurar o proprietário do apartamento no 5o. andar e acertar diretamente com ele o conserto, que o condomínio não tem nada a ver com esse vazamento. Pergunto isso é correto uma vez que nem conheço o proprietário? O Condomínio realmente não tem nada a ver nesses casos ?