Querem me cobrar um absurdo, esta certo?

Terminei minha mudança, informei com antecedência, forraram todo o elevador de serviço, até aí tudo bem! Depois de dois dias chegaram dizendo que meu marido danificou a porta do elevador do térreo, e isso custa R$450,00. Queria saber da onde tiram esse valor e se é direito meu ver o documento da empresa que cuida da manutenção do mesmo (para ver se esse é realmente o valor)?