Quitação por morte.

Mutuário Durvalino Camargo, contrato 890.285-0, falecido em 20/08/16, dado entrada na CDHU com docs exigidos em 26/08/16. Tentado contato com CDHU (são José Rio preto) diversas vezes por telefone, sem respostas. Caso sejam vcs a seguradora, agradeceria se tivesse como me orientar, ou dar uma resposta. Para inventário após 6 meses da morte, paga-se multa se não o fizer. Por esse motivo estou entrando em contato.