Rachaduras no teto no apartamento do último andar do prédio

Tenho um apartamento no último andar do prédio e o mesmo apresenta grandes rachaduras no teto. Tentei contato com o síndico, mas o mesmo nunca se mostra disposto a resolver o problema. Inclusive, depois de diversas tentativas de contato, na última vez o mesmo me enviou um print do google com uma suposta solução para o “problema”. Na verdade, era apenas um post sobre como aplicar massa corrida em rachaduras. Achei extremamente anti-profissional e anti-ético ele responder assim. Esse problema é do condomínio ou meu ? Se for do condomínio o que eu posso fazer? Já tentei contatar a administradora do prédio mas eles me informaram que essa questão é somente com o síndico. Exista alguma maneira de fazer uma reclamação formal contra esse síndico? Muito obrigada