Rachaduras de umidade no teto de gesso, a quem devo recorrer?

O problema é reincidente, faço a manutenção e o problema volta com as manchas e destacamento da tinta, agora a umidade em alguns pontos apresentam formato de rachadura, como solicitar uma resolução?

Vou tirar uma foto e fazer a manutenção, mas tenho medo de a qualquer momento cair o gesso enquanto eu estiver no banheiro.

Moro no sexto andar.