Rato dentro do meu apartamento,

Preciso saber se a responsabilidade é do morador em se virar para pega-lo ou se é do sindico em ajudar com este problema. Pois hoje falando com o sindico solicitei uma ratoeira emprestadam, o mesmo disse que nao tem, que ele nao pode fazer nada e que posso procurar os meus direitos. A resposta me deixou indignada.....