Recebi uma multa dizendo que era referente a uma advertência, só que não é verdade. O que eu faço?

Este mês recebi uma multa (que chegou até nós atrasada porque a imobiliária demorou a nos entregar), sem nenhuma notificação prévia, dizendo o seguinte: "Em vistoria realizada no condomínio, foi verificado que em 18/06/2017, o morador estava brincando com seu animal de estimação no segundo subsolo conforme imagens internas, sendo esta uma conduta indevida, infringindo as notas do regulamento acima citado e gerando reclamações junto ao Corpo Diretivo, fato reincidente da advertência enviada em 20/10/2017". Segue aqui algumas observações: 1 - A advertência foi devida ao uso do elevador social com animais de estimação, não teve nada a ver com a multa; 2 - O fato não ocorreu em vistoria. O síndico estava no subsolo quando a moradora estava com a cachorra lá; 3 - a imobiliária nos enviou o boleto depois da data de vencimento do mesmo. Agora, a administradora não quer reenviar uma segunda via para que fassamos o pagamento. Minhas duvidas são: há alguma forma de eu me defender dessa multa? Há alguma forma de eles ao menos refazerem o boleto sem os juros uma vez que não foi nossa culpa o atraso da mesma?