recebi uma multa por um ocorrido comprovado por imagens q NÃO aconteceu, o q eu faço?

Alegaram na multa que minha filha de 7 anos apertou TODOS os botões do elevador, fui advertida verbalmente pelo zelador mas ñ acreditei q isso seria caso de multa, já q teoricamente teria acontecido 1 unica vez. Pedi as imagens internas do condominio p/ verificar o ocorrido e as imagens COMPROVARAM que não aconteceu o q foi relatado, ficou claro q ela apertou somente o nosso andar e 1 amiga q estava junto aperou o andar da casa dela, nas imagens mostram elas apontando p/ os botões mas nenhuma outra luz acendeu. Elas disseram q estavam contando os numeros, e realmente foi o q apareceu na imagem. Conversei na administradora e o proprio administrador ao ver as imagens concordou q a multa ñ tem fundamento, após ele ter conversado c/ o sindico p/ retirar a multa o mesmo NÃO CONCORDOU em desconsiderar a multa e a manteve. Como devo prosseguir neste caso já q essa multa é indevida? Obrigada Vanessa