Reclamação de barulhos

Boa tarde a todos. Estou com um problemão no condomínio onde sou síndico, vamos lá: desde agosto/17, tenho recebido reclamações de barulhos de uma unidade específica, as reclamações partem da unidade imediatamente abaixo (piso inferior). Segundo os moradores, os barulhos são do tipo: criança pequena (1-2 anos) correndo dia e noite, mesmo após às 22h; gente falando alto, risadas altas; objetos que caem e barulhos diversos. No começo, tentei conversar com as duas partes, tentando entender o que se passava. No caso, apenas esta unidade específica reclamava dos moradores de cima, nenhum outro morador reclamou. Enfim, o tempo passou, e continuei recebendo reclamações desses moradores. Numa tentativa de conciliação, reuni o subsíndico e membros do conselho e chamei ambos os moradores, das unidades reclamante e reclamada, e tentamos conversar, mas foi em vão. Desde então, me coloquei à disposição para presenciar os eventuais barulhos. Acontece que, em jan/18, estive na unidade que reclama e, de fato, presenciei o ocorrido. Acredito que, talvez por conta de estrutura ou algo do tipo (piso do ap de cima é taco, acaba fazendo mais ruído) ou mesmo despreocupação dos moradores, que não tinham experiência de morar em condomínio, não há tanta preocupação desses moradores em manter um clima bacana de convívio. Mas até aí suposições! Enfim, emiti uma carta de advertência a esses moradores, notificando o ocorrido (são inquilinos), bem como entrei em contato com o proprietário e imobiliária para relatar o ocorrido. O fato é que, depois de comunicar a advertência, a moradora da unidade reclamada registrou no livro de ocorrências do condomínio que ouve barulhos similares aos que relatei, em unidades superiores, sem especificar. E mais: outro morador registrou uma ocorrência de barulho da vizinha de cima, também após às 22h (novos barulhos, novos envolvidos). O que as 3 reclamações têm em comum: apenas uma específica unidade reclama de barulhos e ruídos de outra específica unidade, não há vários moradores (dois ou três que fossem) reclamando de uma unidade específica. Estou sem saber o que fazer e como agir: não posso me colocar à disposição de todos os condôminos que reclamem de barulho, tendo que ficar na casa dos moradores depois das 22h para presenciar esses barulhos (da última vez, fiquei até às 01h15 da manhã). Sou síndico no condomínio, contudo, essa não é minha atividade principal, sequer recebo para isso (tenho minha atividade profissional). Por favor, me ajudem! Obrigado.