Reclamação indevida feita pela vizinha debaixo

Sou moradora do prédio e possuo duas cachorras, mantenho tapetes higienicos na area de serviço e troco diariamente, nunca tive problemas quanto a isso. Eis que recebo uma notificação citando uma reclamação de MAU CHEIRO vindo da minha SACADA, dizendo que mantenho tapetes sujos e que na sacada da pessoa anda tendo moscas por causa do mau cheiro vindo da minha sacada etc. Sendo que isso é impossível pois meus cachorros não usam a sacada para isso. Tanto que mantenho o varal de chão aberto lá com roupas secando quase todos os dias pois é o unico lugar que bate sol no apartamento. O que fazer quanto a isso? Uma acusação falsa?