Reclamação quanto ao som alto de tv/som

De um tempo para cá, tenho recebido reclamações sobre a altura de minha TV ou som. Dias atrás, o porteiro ligou e pediu para eu abaixar o som, só que nada estava ligado e eu estava no celular, isso foi em um domingo às 18/19hs. Eu disse a ele o exposto acima. Daí liguei a TV, num volume normal. Passados alguns minutos, o síndico, acompanhado de outra pessoa, veio ao meu apto para “exigir” que abaixasse o som. Tenho 81 anos e já tive muitos problemas com esse síndico e o vizinho de cima, sendo obrigada a ir na delegacia (com uma vizinha) fazer queixa contra eles. Ontem, quinta-feira, eram mais ou menos 18:30, o porteiro ligou de novo pedindo para eu abaixar o som (que não estava alto). Gostaria de saber o que posso fazer, legalmente. Já estou ficando deprimida…