Reclamações de barulho

Em meu condomínio tem um morador que reclama praticamente todos os dias de seu vizinho de cima, eu já notifiquei o tal vizinho por duas vezes e ele alaga que só faz o barulho necessário para ele a esposa e a filha se arrume para sair para o trabalho, Prontifiquei-me a sempre que o problema tornasse a acontecer que me chamassem, e eu iria ate o apartamento para confirmar as reclamações, mas por três vezes estive no apartamento e não pude comprovar nada, mas mesmo assim o tal morador continua com os relatos no livro de ocorrência e ainda alega descaso da minha parte, Em conversa com o provável causador ele se defende alegando perseguição, e que deve sim fazer algum barulho para se aprontar na parte da manha e quando chega do trabalho, mas tudo dentro do normal, Gostaria de saber como proceder nesse caso já que o morador de cima se nega a se reunir com o morador que faz as reclamações alegando não ser obrigado e que não vai se chegar a lugar nenhum.