Reforma com barulho excessivo e ininterrupto

Um apto em cima do meu, está fazendo uma reforma e sei do que diz o regimento interno sobre o horário das 9:00 às 18:00 h.

Só que, eles estão quebrando todo o teto com um tipo de furadeira/martelete que faz um barulho excessivo e ininterrupto.

Muito mais alto do que é tolerável ao ouvido humano.

A zeladora ligou, apenas para perguntar se tinham previsão de término, uma vez que não foi só eu que reclamei.

Foi destratada por quem a atendeu.

Cinco minutos depois, foram embora.

Fiz uma reclamação no livro e, mandei para a subsindica que respondeu que eles estavam dentro horário.

A questão não era o horário e sim, a altura do som que o equipamento fazia.

Quem está certo?