Reparo cabeamento interfone

O cabo do interfone do meu apartamento foi danificado na parte externa pelos instaladores de internet e a sindica informou que a empresa contratada pelo condomínio para fazer a manutenção dos interfones disse que não consegue fazer a substituição do cabo. O que devo fazer para que o condomínio providencie esse reparo, já que o problema é na parte externa do apartamento?