Rescisão da Administradora

Srs. Eu como síndica já estava tendo muitos problemas com minha administradora, uma delas foi um erro absurdo de calculo na rescisão de um funcionário, e por conta desse erro que foi com uma diferença de R$ 6.000,00 a maior, na hora de pagar faltou R$ 4.000,00. Por conta disso a administradora emprestou o valor sem cobrar juros. Os erros dessa administradora continuaram e as minhas broncas também, tanto que eles foram forçados a pedirem o rescisão do contrato. Porém colocaram como clausula resolutiva para entrega dos documentos o pagamento integral do valor do empréstimo de R$ 4.000,00. E nós não temos este valor agora, e eu já havia negociado o valor parcelado por email...sou obrigada a quitar o valor com essa administradora para ter os meus documentos?