responsabilidade instalação ponto de internet fibra ótica

Olá, boa tarde a todos. Há este seguinte problema no condomínio onde moro. Existem duas operadoras de Internet fixa atuando: Vivo e Claro. A Claro está disponível para todos, mas não é fibra ótica e é muito instável, vive caindo o sinal, gerando reclamações dos moradores. A Vivo é fibra ótica e mais estável, porém, existe uma quantidade limitada de pontos de instalação de internet disponíveis. Pra se ter uma ideia, o condomínio inteiro tem 560 apartamentos, e não tem nem metade disso em pontos. Por conta disso, gostaria de saber qual é o procedimento a ser tomado para quem deseja contratar a Vivo, mas esbarra na falta de pontos. E de quem é a responsabilidade da instalação de novos pontos para atender à demanda, se é da operadora ou do condomínio. Agradeço a todos pela atenção.