Resposta a uma Notificação Extrajudicial

Sou Sindico do meu Condomínio e recebi uma Notificação Extrajudicial de uma moradora questionando má prestação de contas de síndicos antigos e desejo dar uma resposta. Posso elaborar uma resposta diretamente a ela? e se ela se recusar a assinar o recebimento o que fazer?