Retirada de morcegos das caixas de ar condicionado

Boa tarde! Uma moradora em nosso condomínio está com sua caixa de ar condicionado cheia de morcegos e a mesma insiste em afirmar que o condomínio é o responsável pela limpeza das caixas e retirada dos morcegos. Isso procede? No nosso entender, o morador de cada unidade é que se responsabiliza por este serviço. Como assumimos o condomínio há apenas 30 dias, gostaríamos de uma instrução de como proceder corretamente neste caso. Desde já agradeço a atenção!