Se o elevador está funcionando é necessário trocar a placa só para regular se fica parado no térreo

Temos 2 elevadores e em mais de 8 anos sempre um ficou no subsolo que fica a garagem e o outro no térreo onde fica a entrada principal. Do nada eles mudaram as duas funções deixando o elevador parado no andar que foi solicitado. E necessário trocar a placa ou pode sincronizar de novo. Aqui eles gostam de gastar.