Seguro Condomínio

Boa tarde,

Preciso de uma orientação.

Solicitei uma vistoria e um laudo técnico a prefeitura de Serra Negra e a Defesa Civil, o laudo foi emitido e preciso acionar o seguro do condomínio. Já solicitei por email à Síndica e a Administradora mas não respondem. O que devo fazer ?