Sem enrgeia (somente meia fase) a mais de 10 dias

Como proceder? Estamos sem energia (somente uma fase), sem elevadores (15 andares), com tomadas e iluminação sem funcionar a mais de 10 dias, sindico (POLIS ADM) não da satisfação para os moradores, não atende telefone, email só responde para termos paciencia, não aguentamos mais, não temos nenhuma posição até quando isso vai durar. Nos ajudem o que podemos fazer? Como proceder?

Obrigado