Será que estou no caminho certo para cobrar ou o nosso escritorio contratado é fraco e ineficiente?

Somos um condominio com 16 aptos e 8 andares. Estamos com uma taxa de inadiplencia de quase duas arrecadações totais mensais. Esta taxa esta alta devido a um morador deixar o apto vazio, diz que vai vender, mas até agora já se passaram 18 meses que ele não paga nenhuma taxa. Ocorre que contratamos um escritorio de advogacia, porem este diz que esta tentando fazer com que o oficial de Justiça chegue até o morador. O Morador não diz onde mora atualmente, se esconde no anonimato. Detalhe: No passado tivemos que acionar o mesmo morador para receber atarsados e na ocasião já sofremos pois sua unidade ainda esta no nome da construtora. O que fazer para agilizar isso? podemos barrar uma possivel entrada dele no predio??