serviço de interfone

Boa noite,foi trocado os interfones do condomínio .Afirma que prestou o serviço informou que o serviço prestado é o que tem de mais moderno no mercado.Porem os interfones sempre apresentaram alguns problema e atualmente todos pararam de funcionar. O tecnico responsável pelo serviço informou que para fazer uma avaliação do serviço é necessario o pagamento de uma visita técnica e que dependendo do que tiver que ser feito haverá outras cobranças,informou também que se o problema apresentado for de descarga elétrica a garantia não cobre.O que devo fazer.