Sindica não atende solicitação

Estou com problema no registro do cavalete de água localizado no hall do meu andar. Em carta enviada a ADM do condomínio, fui informado de maneira informal que segundo a sindica a responsabilidade do serviço é da SABESP. A Sabesp por sua vez, através de sua ouvidoria, me enviou email confirmando que serviços individualizados em cavaletes, registros etc que estão no hall do condomínio é de responsabilidade do condomínio. Já informei isso a ADM -carta protocolada- porém nada foi feito pela sindica. Quem juridicamente devo recorrer e assim ter o serviço executado pelo condomìnio? Como proceder para o caso?