Síndico entregou minha encomenda a outro morador. E agora ?

Comprei um smartphone pela Internet dia 28/10 e a nota fiscal foi gerada sem complemento,somente o número do prédio . No dia 31 constava como entregue no site porém ainda não havia recebido ,Procurei na administração e na portaria e o síndico do meu bloco disse não ter recebido nada em meu nome e que tudo do condomínio passaria por ele . Continuei insistindo com o site e me enviaram um scanner com a assinatura da síndica de outro bloco . . Fui até a mesma e descobri que outra Joelma com sobrenome diferente havia retirado minha encomenda sendo que na caixa estava meu nome completo e telefone. Fui até o apartamento e a mesma além de estar usando o smartphone me entregou a caixa com a nota fiscal que confirmam meus dados . A moradora errou em retirar mas a síndica também não deveria ter entregue . O condomínio deve responder em processo por ter autorizado a retirada sem ser titular ?