Sistema de acesso inoperante

Boa tarde.

Resido em um condomínio e o acesso dos veículos dos moradores é feito atraveés de um sistema que “lê” uma tag colada no veículo e abre as cancelas liberando a passagem. Tanto na entrada como na saída.

O sistema inclusive é objeto de reclamação dos moradores que moram lá há mais tempo, pois a cancela não fecha se houver vários carros na fila para entrar, logo se houver cinco carros com a tag a cancela fica aberta até que todos passem.

Há um ou dois meses o sistema apresenta problemas e não tem funcionado. Sendo que ao que parece a cancela é operada manualmente pelos zeladores. Nisso sem saber ao passarmos a mesma fechou no teto do nosso carro e o danificou.

A então sindica alegou que a antena tinha queimado e pelo conserto ser caro (pouco mais de 3 mil Reais) não pode fazer porque nao tinha aprovação para o gasto. Aqui entra a minha pergunta. Por se tratar de um sistema de segurança. Esse reparo não deve ser considerado emergencial e o conserto feito sem necesidade de aprovação?