Sofri constrangimento grave pela porteira e esposa do síndico, na frente de meus visitantes.

Tal agressão foi fruto do despreparo de funcionária , falta de bom senso e de educação na gestão do prédio. Eu, meu neto e sua cuidadora - ambos meus visitantes - descíamos pelo elevador de serviço para irmos à praia.Este chegou ao meu andar com a porteira e outro senhor, em serviço.Adentramos.Novamente o elevador parou e um rapaz com um balde de entulho de vazamento ( comum no prédio) fez menção de entrar. Pedí, educadamente, que esperasse pela próxima viagem.Não houve restrição. Porém, a porteira começou a reclamar e, assim que chegamos ao térreo, juntou-se rapidamente à mulher do síndico, que esperava para entrar no elevador. Para a minha surpresa, comecei a ser atacada verbalmente por ambas, que desconhecem a regra básica de bom-senso, de que moradores e entulho não devem ser carregados numa mesma viagem. Elas gritavam e fiquei sem ação. Fui constrangida gravemente na frente dos meus visitantes e, embora eu vá me mudar desse prédio, não quero que passe em branco uma ocorrência desse tipo.Pedí uma retratação e não houve. Então pedí, por escrito, a cópia da Convenção e da gravação das câmeras de segurança do dia e horário da contenda, para apreciação judicial, com vistas à acão cível de danos morais. Ocorre que o síndico não responde ao meu pedido. Como devo proceder? Agradeço antecipadamente.