Sombrite de vaga que sumiu

Morador disse que o sombrite que cobre três vagas incluindo a dele sumiu, o antigo síndico disse que vieram da empresa responsável fazer um reparo e levaram ele, o dono da empresa disse que nenhum funcionário dele foi ao condomínio fazer nenhum reparo e que se tivesse registro disso ele iria ressarcir o sombrite. Porém não há registro no caderno de entradas e saídas de pessoas. Ele quer que o condomínio se responsabilize pq não tem como ter sumido assim. O que fazer?