Sou do Rio de janeiro, como faço para solicitar "valores a mais" em contas das concessionárias?

Sou do Rio de Janeiro e alguns condôminos comentaram sobre uma possível solicitação de "reembolso ou estorno" em contas da Light, Nartugy ou Águas do Rio, sobre os meses já faturados passados. Como se fosse uma solicitação de reajuste anual e houvesse um "valor a receber" após X período condominial. Algum carioca aqui sabe sobre esta solicitação? E se realmente é possível? E como solicitar?