SOU INCOMODADO POR VIZINHO DE MADRUGADA DEVIDO A PROBLEMAS EXTERNOS E A PESSOA FICA FALANDO MAL

Bom dia, nesta última terça-feira, 08/09 fomos atingidos por uma forte chuva que causou vários danos na cidade toda e em nosso condomínio. Uma das fases de energia que vem da rua caiu por volta das 17:00 e só voltou no outro dia as 10:00 da manhã ... Algumas coisas como elevadores e portão da garagem que são trifásicos pararam de funcionar e alguns apartamentos, que estão ligados na fase faltante também ficaram sem energia durante todo esse tempo. Tentamos diversos contato com a Bandeirante energia, mas sem sucesso pois o tel deles só dava sinal de ocupado. Acontece que como síndico, uma moradora resolveu me culpar por esse problema, me incomodando as 05:00 da madrugada pois o apartamento dela ainda estava sem energia, sem elevadores e etc ... Agora passado o problema, ela fica falando mal de mim para outros moradores ... o que posso fazer para resolver um problema ? cabe fazer um Boletim de ocorrência ? procurar um advogado e processar a pessoa por crimes contra a Honra ou por injúria e difamação ?