Sou inquilino, recebi uma multa, porém não recebi a notificação. O que fazer?

Estou morando em um apartamento com minha família há alguns meses e, recentemente, recebi uma multa através da imobiliária sobre pendurar toalha na varanda. Entramos me contato na administradora, pois não havíamos recebido a previamente a notificação e que seria incorreto receber a multa logo de cara. Contudo, a administradora nos afirmou que foi enviado a notificação para o mesmo e-mail que fora enviado a multa. Podemos fazer alguma coisa em relação ao proprietário/imobiliária por não ter nos avisado da notificação?