sou moradora em residencial ,eu peço direto as notas dos reparos e manutenções no meu bloco e nunca

sou moradora em residencial ,eu peço direto as notas dos reparos e manutenções no meu bloco e nunca recebo sempre vem com desculpas,gostaria de saber qual lei que ampara esta situaçao e tbem assim eu pago a água e luz todo mês ,mais nunca vi esses talões pendurados no nosso mural ,e necessário me apresentar todo mes???