Sou obrigada a contratar CLARO??

No moral de informações do prédio diz que segundo a Assembleia de condominio só posso contratar CLARO/NET. Porém, estou a 15 dias tentando contratar Claro e a operadora não aceita porque, segunda ela a antiga locatária não cancelou o contrato e não pode haver 2 contratos no mesmo endereço. Nem o contrato de locação eles aceitaram, disseram que precisam esperar a antiga locatária cancelar o contrato para depois eu contratar. A imobiliária não está conseguindo contato com a antiga proprietária. Preferiria contratar VIVO já que sou cliente a anos e nunca tive esse tipo de situação com eles.